Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với InsightMate ("Dịch vụ"), được cung cấp bởi SEOONTOP Company Limited ("Chúng tôi"). Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Việc xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu từ các nguồn bạn kết nối được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

Quyền của bạn

• Truy cập và sử dụng các tính năng theo gói dịch vụ đã đăng ký
• Xuất dữ liệu phân tích từ dashboard
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh liên hệ chính thức
• Nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ bất kỳ lúc nào

Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
• Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi gói dịch vụ
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Tuân thủ giới hạn số lượng project, nguồn dữ liệu, và người dùng theo gói

Dữ liệu của bạn được mã hóa AES-256-GCM (PBKDF2, 100.000 iterations) và cách ly theo project riêng biệt trên Google BigQuery. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ.

Khi bạn kết nối Google Ads, Google Business Profile, Google Analytics 4, Google Sheets, Meta, CRM, POS hoặc nguồn dữ liệu bên thứ ba khác, bạn xác nhận rằng bạn có quyền hợp pháp để cấp quyền truy cập dữ liệu đó cho InsightMate. InsightMate chỉ sử dụng quyền truy cập để cung cấp các tính năng hiển thị trong sản phẩm, bao gồm đồng bộ dữ liệu, dashboard, báo cáo, cảnh báo và insight theo yêu cầu của bạn.

Bạn có thể thu hồi OAuth hoặc ngắt kết nối data source bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản của nhà cung cấp tương ứng hoặc trong giao diện InsightMate. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi qua Data Deletion hoặc email huy.lu@seoon.top.

• Uptime hệ thống: 99.5%
• Tải trang Dashboard: dưới 2 giây
• Phản hồi API: dưới 500ms
• Độ mới dữ liệu: dưới 4 giờ
• Độ chính xác dữ liệu: 99%
• Hỗ trợ trong giờ hành chính: 8h–18h, Thứ 2–Thứ 6

Gói SaaS thanh toán hàng tháng qua chuyển khoản ngân hàng. Gói triển khai trọn gói: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi nghiệm thu. Giá chưa bao gồm VAT (nếu có).

Chúng tôi bảo hành 3 tháng sau nghiệm thu cho lỗi phần mềm. Bảo trì hệ thống theo gói SaaS hoặc hợp đồng bảo trì riêng.

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Sau khi hủy, dữ liệu sẽ được giữ lại 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn. Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua email huy.lu@seoon.top hoặc trang Liên hệ.